Términos de Uso

1. Identificación del sitio

El sitio web www.rematesgibert.cl es el sitio oficial utilizado por Remates Gibert para informar y gestionar aspectos relacionados con su actividad de remates.

Marca	Remates Gibert
Martillero Público	Alain Paul Gibert Cantón
RUT	16.345.263-4
Registro Nacional de Martilleros	N° 1876
Domicilio	Barcelona N° 2077, piso 5, oficina 14, comuna de Providencia, Región Metropolitana, Chile
Correo general	contacto@rematesgibert.cl
Correo de garantías y pagos	garantias@rematesgibert.cl
Teléfono	+56 9 8521 4030

En adelante, indistintamente, "Remates Gibert", "la Casa de Remates" o "el Martillero".

2. Aceptación de los términos

El acceso al sitio, su navegación o el uso de cualquiera de sus funcionalidades suponen la aceptación de estos Términos de Uso. Quien no esté de acuerdo debe abstenerse de utilizar el sitio.

La sola navegación por el sitio no habilita para participar en un remate. Para participar en una subasta es necesario cumplir además, en cada caso, los requisitos de inscripción del remate respectivo, el entero de la garantía de seriedad cuando se exija, las Bases Generales de Remate, las Bases Especiales del remate correspondiente y las condiciones particulares del lote e instrucciones oficiales del Martillero.

Términos de Uso	El uso del sitio web www.rematesgibert.cl
Política de Privacidad	El tratamiento de datos personales
Bases Generales y Especiales	La participación en remates, garantías, posturas, adjudicación, comisiones, pagos y obligaciones posteriores

En caso de contradicción respecto de las condiciones de un remate, prevalecerán las Bases Especiales y, en subsidio, las Bases Generales aplicables, por sobre lo señalado en estos Términos de Uso.

3. Finalidad del sitio

El sitio es un canal de información y gestión de la actividad de Remates Gibert. Según su implementación tecnológica en cada momento, podrá ofrecer funcionalidades tales como visualizar los remates convocados, explorar los lotes disponibles, consultar precios mínimos, visualizar fotografías y material gráfico, consultar o descargar documentos de los lotes, consultar ubicaciones, inscribirse en un remate, informar el entero de garantías, acceder a remates online, consultar resultados y gestionar antecedentes de una adjudicación. No todas estas funcionalidades se encuentran necesariamente disponibles en todo momento.

4. Registro de usuarios

Determinadas funcionalidades pueden requerir registro previo. Al registrarse, el usuario se obliga a entregar información verdadera, actualizada, completa y propia, y a mantenerla actualizada mientras participe en un remate, en particular su correo y teléfono de contacto. Remates Gibert podrá solicitar antecedentes adicionales para verificar identidad, capacidad legal o habilitación para participar, conforme a las Bases aplicables.

5. Cuenta, credenciales y seguridad

La cuenta y las credenciales de acceso son personales e intransferibles. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales, de las acciones realizadas a través de su cuenta, y de informar cualquier uso no autorizado. El número de postor y el enlace de acceso a la subasta son igualmente personales e intransferibles, y el postor es responsable de todas las posturas efectuadas a través de ellos. Remates Gibert podrá suspender el acceso a una cuenta ante indicios razonables de uso fraudulento, suplantación de identidad, acceso no autorizado, incumplimiento de estos Términos o interferencia con un remate.

6. Edad y capacidad

Las funcionalidades de participación en remates están dirigidas a personas naturales mayores de 18 años, personas jurídicas legalmente constituidas y vigentes, y representantes debidamente facultados. Los menores de edad no pueden participar como postores, directamente o por interpósita persona, conforme a las Bases Generales.

7. Uso permitido del sitio

El usuario se obliga a utilizar el sitio de manera lícita, responsable y de buena fe, conforme a estos Términos, a las Bases aplicables y a la legislación vigente, para informarse sobre los remates, revisar los lotes y su documentación, gestionar la inscripción y participar en las subastas.

8. Usos prohibidos

Queda prohibido, entre otros: suplantar identidad o crear cuentas con datos falsos; compartir o ceder credenciales o el número de postor; vulnerar medidas de seguridad del sitio; introducir malware o código malicioso; extraer datos de forma masiva y automatizada sin autorización; manipular funcionalidades para obtener ventaja indebida en una subasta; formular posturas fraudulentas o simuladas; copiar o explotar comercialmente material protegido del sitio; y utilizar el sitio para actividades ilícitas. El incumplimiento podrá dar lugar a la suspensión del acceso, la exclusión de un remate y, cuando corresponda, acciones legales.

9. Información de remates y lotes

El sitio podrá publicar fotografías, superficies y medidas, ubicaciones, roles de avalúo, planos, certificados, antecedentes registrales, precios mínimos, fechas y descripciones de cada remate y lote. Esta información tiene carácter referencial, resumido y complementario y no constituye declaración de calidad, certificación técnica ni garantía. Antes de formular una postura, el interesado debe revisar los antecedentes disponibles, la documentación puesta a disposición y las Bases Generales y Especiales.

10. Errores de información

Remates Gibert procura mantener la información correcta y actualizada, sin perjuicio de posibles errores tipográficos, de carga u omisiones. Ante una diferencia relevante, prevalecen, en orden: las Bases Especiales; las Bases Generales; los documentos legales del lote; y la información oficialmente comunicada por el Martillero. Detectado un error, se corrige tan pronto sea posible.

11. Documentación de los lotes

Determinados lotes podrán contar con certificados de dominio vigente, certificados de hipotecas y gravámenes, planos, antecedentes del SII y demás documentación proporcionada por el comitente vendedor. El postor es responsable de efectuar por su cuenta las revisiones, estudios de título y verificaciones registrales o técnicas que estime necesarios antes de formular una postura.

12. Ubicaciones y mapas

El sitio podrá incorporar mapas, coordenadas y enlaces a servicios de cartografía en línea. Estas herramientas son ayudas de ubicación que dependen de servicios de terceros, cuya precisión y disponibilidad no están bajo el control de Remates Gibert. No sustituyen la verificación presencial del bien ni la revisión de deslindes y antecedentes registrales.

13. Remates online

Los remates podrán desarrollarse en modalidad online mediante una plataforma propia, servicios de videoconferencia o plataformas de terceros informadas oficialmente en la convocatoria. La plataforma aplicable a cada remate es la indicada en las Bases Especiales. El acceso requiere haber completado previamente la inscripción y los requisitos de las Bases.

14. Responsabilidad del usuario en remates online

Es responsabilidad exclusiva del usuario contar con conexión a internet estable, dispositivo compatible, suministro eléctrico y software actualizado. Remates Gibert no responde por fallas de conectividad, de los equipos del usuario, de las redes de telecomunicaciones ni de las plataformas de terceros utilizadas.

15. Fallas técnicas

Si una falla técnica afectare de forma relevante el desarrollo de una subasta, Remates Gibert podrá suspenderla, reanudarla, repetir la subasta del lote afectado o postergar el remate, procurando resguardar la igualdad de condiciones entre postores. Las interrupciones menores no dan derecho a indemnización.

16. Posturas y resultados

Los incrementos mínimos, la formulación y validez de posturas, la adjudicación y el golpe de martillo se rigen íntegramente por las Bases Generales y Especiales, no por estos Términos de Uso. Ante discrepancia, prevalece lo consignado en el acta de adjudicación y en los registros oficiales del Martillero.

17. Garantías

Los remates podrán exigir una garantía de seriedad como requisito de participación. Los montos, condiciones, plazos y reglas de devolución e imputación son los establecidos en las Bases Generales y Especiales de cada remate. Consulte las Bases del remate en el que desee participar antes de enterar una garantía.

18. Medios de pago

Los medios de pago admitidos dependerán de las condiciones publicadas para cada remate: transferencia electrónica, efectivo, tarjeta de débito o crédito, vale vista bancario u otros medios expresamente informados. Los proveedores de servicios de pago podrán aplicar costos y comisiones propias, de cargo del usuario cuando así se informe.

19. Cuentas bancarias y prevención de fraude

Remates Gibert solo reconocerá como oficiales los datos de pago comunicados a través de: el sitio web oficial www.rematesgibert.cl; las Bases Generales y Especiales del remate; los correos contacto@rematesgibert.cl y garantias@rematesgibert.cl; y los demás canales que Remates Gibert informe expresamente. Desconfíe de instrucciones recibidas por canales distintos, de cambios de cuenta de última hora y de mensajes que presionen a transferir con urgencia. Ante cualquier duda, contacte a Remates Gibert al +56 9 8521 4030 antes de transferir.

20. Propiedad intelectual

El contenido del sitio —marca, logotipo, diseño, textos, fotografías, catálogos, fichas de lotes, bases de datos y software— puede encontrarse protegido por derechos de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o explotación comercial sin autorización previa y por escrito. El usuario puede visualizar los contenidos y descargar o imprimir los documentos puestos expresamente a disposición para evaluar un lote, inscribirse o participar en un remate, para uso personal y no comercial.

21. Contenido de terceros

Parte del contenido publicado puede pertenecer a comitentes vendedores, mandatarios, fotógrafos, proveedores de servicios o registros públicos. Los derechos sobre dichos contenidos siguen perteneciendo a sus titulares; su publicación no implica cesión de derechos ni autoriza su uso más allá de lo previsto en estos Términos.

22. Enlaces externos

El sitio podrá contener enlaces a servicios de terceros (cartografía, redes sociales, medios de pago, organismos públicos). Remates Gibert no controla las condiciones ni prácticas de dichos sitios, y su inclusión no implica respaldo ni recomendación.

23. Disponibilidad del sitio

Remates Gibert procura mantener el sitio operativo, sin garantizar su disponibilidad continua e ininterrumpida. Cuando las interrupciones programadas puedan afectar procesos relevantes, se procurará informarlas con antelación por los canales oficiales.

24. Modificaciones del sitio

Remates Gibert podrá modificar el diseño, reorganizar contenidos, incorporar o eliminar funcionalidades y modificar las formas de acceso. Estas modificaciones no afectan los derechos ya adquiridos por un adjudicatario respecto de una adjudicación previa.

25. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se encuentra regulado en la Política de Privacidad de Remates Gibert. Se recomienda su revisión antes de registrarse o inscribirse en un remate.

26. Cookies

El sitio podrá utilizar cookies y tecnologías similares para su funcionamiento, autenticación, seguridad y registro de preferencias. La información sobre su uso se encuentra en la Política de Privacidad.

27. Comunicaciones

Los avisos relacionados con la inscripción, garantía, habilitación como postor, cambios de fecha u horario, desarrollo del remate, adjudicación y pagos podrán enviarse a los datos de contacto proporcionados, en particular al correo electrónico. Es responsabilidad del usuario mantener sus datos actualizados y revisar su correo, incluida la carpeta de no deseados, especialmente en los días previos a un remate.

28. Suspensión o bloqueo de acceso

Remates Gibert podrá suspender o restringir el acceso ante indicios de fraude o suplantación, incumplimiento de estos Términos o de las Bases, riesgos de seguridad, interferencia con una subasta, cumplimiento de una obligación legal, o entrega de información falsa. La medida se aplica en forma proporcional y por el tiempo necesario.

29. Limitación de responsabilidad

Remates Gibert responde de los daños que le sean imputables conforme a la ley chilena. No responde por el funcionamiento de servicios externos, plataformas de terceros, conectividad o equipos del usuario, ni por caso fortuito o fuerza mayor. La responsabilidad del Martillero como intermediario en la subasta se rige por las Bases Generales y por la Ley N° 18.118 y su reglamento. Ninguna disposición de esta sección excluye la responsabilidad que la ley declare irrenunciable, ni la que derive de dolo o culpa grave.

30. Bases de Remate

Cuando un usuario se inscriba o participe en un remate, su participación se regula adicionalmente por las Bases Generales, las Bases Especiales del remate correspondiente, las condiciones particulares del lote y las instrucciones oficiales del Martillero, incluidas las anunciadas verbalmente durante la subasta. La inscripción, el entero de la garantía y la formulación de cualquier postura importan el conocimiento y la aceptación íntegra de dichos documentos. En caso de contradicción relacionada con un remate, prevalecerán las Bases Especiales y, en subsidio, las Bases Generales correspondientes, por sobre lo dispuesto en estos Términos de Uso.

31. Ley aplicable

Estos Términos de Uso se rigen por la legislación de la República de Chile.

32. Domicilio y jurisdicción

Para todos los efectos derivados de estos Términos, las partes fijan su domicilio en la comuna y ciudad de Santiago y se someten a la jurisdicción de sus Tribunales Ordinarios de Justicia, en coherencia con las Bases Generales de Remate.

33. Modificaciones de los Términos

Remates Gibert podrá actualizar estos Términos de Uso para reflejar cambios en el sitio, en sus funcionalidades o en la normativa aplicable. La versión vigente será siempre la publicada en www.rematesgibert.cl, la que indicará en su encabezado la fecha de última actualización. El uso del sitio con posterioridad a la entrada en vigencia de una nueva versión supone su aceptación.

34. Contacto

Remates Gibert
Alain Paul Gibert Cantón — Martillero Público
Registro Nacional de Martilleros N° 1876
RUT 16.345.263-4
Barcelona N° 2077, piso 5, oficina 14
Providencia, Región Metropolitana, Chile
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